关于我们
上海东杞自动化设备有限公司(简称上海东杞/东杞机械)以自动化生产线工程及成套系统集成工程为发展主线,科学细分产品设备分类,单机产品包含:输送,移栽,定位,分拣,理料,提升,包装,装箱,码垛,自动化等。生产线涵盖汽车、通信、电子、食品,医药,精细化工及新材料等多个行业,提供生产线设计,设备制造,安装调试为一体的整厂工程服务。
上海东杞始终以满足客户的需求为目标,以创新的思维,不懈的追求、努力吸收国内外先进理念,不断地开发、改良、研发设计新产品,优化传统产品。我们的工程师精心为客户策划,设计,量身定做各式输送自动化、智能组合配套方案,使我们的产品设计上乘,品质优良,造型美观,结构新颖,运行平稳流畅,且价格合理,服务周到,深受广大客户信赖。
未来,上海东杞自动化设备有限公司以“合作伙伴共赢”朝着将东杞自动化设备打造成为“有影响力的企业”的愿景迈进。
上海东杞自动化设备有限公司真诚地希望我们的客户在竞争日益激烈的环境下蒸蒸日上,蓬勃发展,愿我们携手共同进步,共创辉煌,实现共赢。


服务理念
很多公司在定义服务理念时都包含了“提高雇员自尊,增强雇员满意度,加快自我发展,提高服务灵活性”等内容。服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候,首先要求雇员增强自尊,增强雇员对工作的满足感。所以,服务企业在定义服务理念时,必须要特别考虑服务理念对雇员技能和对雇员性格的要求。

服务企业在定义服务理念时,必须保持服务系统中前台和后台的一致性。单纯地考虑前台的需要,而忽略了后台要求的服务理念绝不是成功的理念;反之亦然。

除了上述因素之外,服务理念还要能明确的表达出服务企业需要雇员提供什么标准的服务,消费者可以期望获得什么标准的服务。

首先,在工业部门中,产品的制造者、生产者、分销者很少有机会直接接触消费者,他们仅能通过最终的有形产品间接的影响消费者需求。服务部门却不然,服务递送系统与雇员都属于服务产品不可分割的一部分。服务递送系统包括雇员能力、雇员表现、雇员态度等因素,它与雇员都直接影响消费者需求的实现。从这一角度来讲,明确服务理念对服务管理具有指导意义。
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